Wer einen Stromvertrag abschließt, schaut fast immer auf den Preis. Ein Vertrag mit Bonuszahlung erscheint da mitunter auf den ersten Blick besonders günstig. Doch Verbraucher sparen bei solchen Tarifen nur im ersten Jahr, zeigt eine Untersuchung des Marktwächter Energie. Ab dem zweiten Jahr waren die untersuchten Tarife fast immer teurer als verbraucherfreundliche Vergleichstarife, meist sogar im Vergleich zur Grundversorgung. Außerdem erhält nicht jeder Kunde den Bonus, da dessen Auszahlung teilweise an bestimmte Bedingungen geknüpft wird.

Wer sein neues Smartphone in Betrieb nimmt, hat es in aller Regel mit einer Menge vorinstallierter Apps zu tun. Eine Untersuchung des Marktwächter-Teams der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen zeigt: Auf den getesteten Smartphones waren auch Apps, die sich nicht löschen ließen und sich zum Teil unerwartete Zugriffsberechtigungen sicherten.

Energielieferanten können unter bestimmten Umständen den Energieverbrauch aufgrund einer Schätzung abrechnen. Wenn irgendwann der tatsächliche Verbrauch vorliegt und abgerechnet wird, können Kunden von sehr hohen Nachzahlungen überrascht werden. Das ist einer E.ON-Kundin passiert.

Angebliches Abo von Fuuze - was ist das? Dem Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz liegen Beschwerden zum vermeintlichen Entertainment-Dienst fuuze.com vor. Verbraucher berichten, bei Vorgängen im Internet wie dem Erstellen einer Umfrage oder dem Herunterladen einer App aufgefordert worden zu sein, ihre Kreditkartendaten in ein kleines Pop-Up-Fenster einzugeben. Dass sie damit ein Abonnement bei fuuze.com für monatlich 49 Euro abschließen, sei nicht ersichtlich gewesen.