Materialien

Auf dieser Seite finden Sie Videos, Bildmaterial, Grafiken und Berichte rund um Veröffentlichungen der Marktwächterprojekte. Wir stellen Ihnen die Downloads für redaktionelle Zwecke gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Quellenangaben. 

Die Marktwächter - Gemeinsam hinsehen. Besser durchblicken.

Marktwächter Digitale Welt: Schwerpunkt Digitale Güter

Schwerpunkt Immobilienfinanzierung - Marktwächter Finanzen

Marktwächter Digitale Welt: Schwerpunkt Nutzergenerierte Inhalte

Schwerpunkt Telekommunikation - Marktwächter Digitale Welt

Schwerpunkt Grauer Kapitalmarkt - Marktwächter Finanzen

VORSCHAU: Schwerpunkt Geldanlage und Altersvorsorge - Marktwächter Finanzen

Grafiken

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Vorinstallierte Apps: Sparsame Ausstattung beim Smartphone bevorzugt

Smartphones ohne vorinstallierte Drittanbieter-Apps bevorzugt

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Vorinstallierte Apps: Auf dem Smartphone kaum genutzt

Vorinstallierte Apps auf Smartphones: Kaum genutzt und schwer loszuwerden

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Für Mieter nachteiliges Verhältni zu Ablesedienst und Vermieter

Für Mieter nachteiliges Verhältnis zu Ablesedienst und Vermieter

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Verhältnis der Ablesedienst- zu den Energiekosten

Verhältnis der Ablesedienst- zu den Energiekosten

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Infografik zum Thema Verbraucherprobleme beim Widerruf im Online-Handel

Verbraucherprobleme beim Widerruf im Online-Handel

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Infografik zum Thema DSGVO und Soziale Medien

DSGVO und Soziale Medien: datenschutzfreundliche Voreinstellungen teils fehlanzeige

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Infografik zum Thema DSGVO und Soziale Medien: Kontrolle der eignen Daten schwierig

DSGVO und Soziale Medien: Kontrolle der eigenen Daten schwierig

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Infografik: Ablauf eines ungewollten Anbieterwechsels

Untergeschobene Verträge: Wie es zum Anbieterwechsel kommt

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Infografik: Schwachstellen im Ablauf des Anbieterwechsels

Untergeschobene Verträge: Anfälligkeiten im Ablauf des Anbieterwechsels

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Infografik: Geografische Verteilung der verschiedenen Begründungsarten bei Preisänderungen auf dem Fernwärmemarkt

Fernwärme: Flickenteppich von Mini-Monopolen

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Infografik: Sprachverwirrung bei der Bezeichnung der Komponenten von Preisänderungsklauseln

Fernwärme: Babylonische Preisverwirrung

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vernetzte Geräte, Smart Home, Auto, Spielzeug, Sprachassistenten, Haushaltsgerät, Wearables

Mehr als jeder zweite Onliner nutzt vernetze Geräte

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vernetzte Geräte, Nutzung, Datensicherheit, Datenschutzregelung, Haftung, Schadensfall, verständlich

Sicherheit eigener Daten bei vernetzten Geräten am wichtigsten

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Datenschutz, Sorgen, vernetzte Geräte, Zugrif, eigene Daten, fehlendes vertrauen, Hersteller, kein Einfluss, zunehmende Digitalisierung

Datenschutz-Sorgen halten am stärksten von Nutzung vernetzter Geräte ab

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Hinweise, Verbraucher, Frühwarnnetzwerk, Vorgangserfassung, Beschwerdebilanz

Verbraucherorientierte Marktbeobachtung in Deutschland

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Wenn Kunden an den idealen Kundenservicem denken, dann wäre ihnen Freudnlichekit und kompetentes Personal besodners wichtig

Kundenservice - Der ideale Kundenservice aus Verbrauchersicht

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Infografik mit Nutzungszahlen

Nutzung elekronischer Bezahlsysteme: Werden Datenschutzbestimmungen gelesen?

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Bankdienstleister  wie Paypal erheben Daten und Zweck der Datenerhebung

E-Payment - Zweck der Datenverwendung

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Infografik mit Stop Zeichen

Bezahlen im Internet - Weiterverwendung personenbezogener Daten

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Infografik Aussage: Angaben im Vertrag zu Laufzeit waren unvollständig

Crowdinvesting: Informationen für Verbraucher oft unzureichend

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Infografik: In 51 von 83 Fällen waren Angaben zum Anlageobjekt nicht ausreichend

Crowdinvesting: Angaben zum Anlageobjekt oftmals unkonkret

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Werbung, Graue Kapitalmarkt, Prüfstand, Kapitalanlagegesetzbuch, Vermögensanlagegesetz, Finanzen, Marktwächter

Werbung im Grauen Kapitalmarkt - Prüfstand

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Werbung, Grauen Kapitalmarkt, Intransparent, Marktwächter, Finanzen, Defizite

Werbung im Grauen Kapitalmarkt - Intransparent

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Schadensfälle, Graue Kapitalmarkt, Anlagemotive, Finanzen, Marktwächter, Sicherheit, Verlust, Laufzeiten, schlecht, handelbar

Schadensfälle auf dem Grauen Kapitalmarkt

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Grafik zeigt, dass von 300 Fällen berater bei 105 Fällen die Ansprüche für verjährt halten

Schadensfälle auf dem Grauen Kapitalmarkt

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Auto mit Angaben zu Erwartungen an Datenschutz und Umgang mit Nutzerdaten

Vernetztes Fahren aus Verbrauchersicht: Datenschutz hat Vorfahrt

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Infografik zum Interesse der Verbraucher an Vernetztem Fahren

Connected Cars: Vernetzt am Steuer? Mehrheit der Verbraucher ist interessiert

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Datenschutzerklärung mit Schere

E-Payment - Umfang der Datenschutzerklärungen

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Bausparkassengeschäft, Wandel, Finanzierungsform, Darlehen, Veränderung

Bausparkassengeschäft im Wandel

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untersuchung-marktwaechter-drittanbieterleistungen

Nutzung von Drittanbieterleistungen

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Untersuchung Marktwächter Clickjacking

So funktioniert Clickjacking

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Infografik 2 zu Sonderuntersuchung "Vorfälligkeitsentschädigung"

Was ist eine Vorfälligkeitsentschädigung

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standmitteilung-begriffe-marktwächter-finanzen-infografik

Begriffe für Standmitteilungen

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Auswirkung, Zinsentwicklung, Bauspargeschäft, Finanzen, Marktwächter.jpg

Auswirkung der Zinsentwicklung auf das Bauspargeschäft

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Prüfgenauigkeit - Drei Typen von Bewertungsportalen

Prüfgenauigkeit - Drei Typen von Bewertungsportalen

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Prüfverfahren für Online-Bewertungen

Prüfverfahren für Online-Bewertungen

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Infografik 1 zu Sonderuntersuchung "Vorfälligkeitsentschädigung"

Vorfälligkeitsentschädigungen im Vergleich

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infografik-ortung von kindern-marktwächter digitale welt

Knapp die Hälfte der Eltern kann sich Ortung Ihrer Kinder via Smartphone und Co vorstellen

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infografik- risiken vernetztes spielzeug-marktwächter digitale welt

Welche potentiellen Risiken birgt die Nutzung von vernetztem Spielzeug?

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infografik-digitaler sprachassistent alexa-marktwächter digitale welt

Digitaler Sprachassistent Alexa reagiert nicht nur auf das festgelegte Aktivierungswort

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Fehler in Heizkostenabrechnungen - Infografik 2 zur Untersuchung

Die häufigsten Fehler in Heizkostenabrechnungen

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Fehler in Heizkostenabrechnungen - Infografik 1 zur Untersuchung

Heizkosten: 2/3 der untersuchten Abrechnungen fehlerhaft oder klärungsbedürftig

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Darstellung des Ablaufes der gesetzlichen Kontowechselhilfe als Prozess

Infografik Kontowechsel: Idealtypischer Ablauf der gesetzlichen Kontowechselhilfe

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Übersicht der Ergebnisse zu den Gründen des Nichtwechseln des Kontos

Infografik Kontowechsel: Bankentreue & Gründe für Nichtwechsel

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Balkendiagramm zu den Ergebnissen zur Bekanntheit der gesetzlichen Kontowechselhilfe

Infografik Kontowechsel: Bekanntheit der gesetzlichen Kontowechselhilfe

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Grafische Darstellung der Treppenklausel bei der Senkung von Dispozinsen

Infografik Dispositionskredit: Schleppende Senkung der Dispozinsen, Treppenklausel

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Infografik 1 zu Sonderuntersuchung "Vorfälligkeitsentschädigung"

Infografik 1 zur Marktwächter-Untersuchung "Ende mit Schrecken - Vorfälligkeitsentschädigung bei Immobilienfinanzierungen"

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Infografik 2 zu Sonderuntersuchung "Vorfälligkeitsentschädigung"

Infografik 2 zur Marktwächter-Untersuchung "Ende mit Schrecken - Vorfälligkeitsentschädigung bei Immobilienfinanzierungen"

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Infografik_Verbraucher sind von Geoblocking betroffen

Infografik - Verbraucher sind mehrheitlich von Geoblocking betroffen

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Verbraucher wollen Streaming-Angebote auch Im EU-Ausland nutzen

Infografik - Verbraucher wollen Streaming-Angebote im EU-Ausland nutzen können

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marktwaechter_probleme_bei_onlinebewertungen

Infografik - Die meisten Probleme macht die Länge der Bewertungen

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marktwaechter_haeufigkeit_onlinebewertungen

Infografik - Sieben von zehn Verbrauchern geben online Bewertungen ab

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marktwaechter_vertrauen_gegenueber_onlinebwertungen_nach_alter

Infografik - Jüngere Verbraucher vertrauen eher auf Bewertungen als Ältere

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Wearables_Infografik Datenschutzbedenken

Infografik - Datenschutzbedenken: Verbraucher befürchten Kontrollverlust

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Wearables_Infografik_Daten außer Kontrolle

Infografik - Daten außer Kontrolle: Fitness-Apps senden zahlreiche Verbraucherdaten

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Frische Lebensmittel im deutschen Online-Handel

Infografik - Frische Lebensmittel im deutschen Online-Handel

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Erfahrungen bei Testeinkäufen

Infografik - Erfahrungen bei Testeinkäufen

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Grafik_So funktioniert die Marktbeobachtung

Infografik - So funktioniert die Marktbeobachtung

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Grafik - Frühwarnnetzwerk für schnelle Erkenntnisse aus der Beratung

Infografik - Frühwarnnetzwerk für schnelle Erkenntnisse aus der Beratung

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Infografik - Ergebnisse der Marktwächterarbeit seit März 2015

Infografik - Ergebnisse der Marktwächterarbeit seit März 2015

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Infografik - Standmitteilungen auf dem Prüfstand

Infografik - Standmitteilungen auf dem Prüfstand

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Infografik - Vergleichsportale

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Infografik - Marktwächterarchitektur

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Infografik - Altersvorsorge

Flyer

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Saßen Sie schon einmal im Dunkeln?

Flyer "Saßen Sie schon einmal im Dunkeln?"

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Flyer_EMW_Strom_Gas

Flyer "Ärger mit dem Strom- oder Gasanbieter?"

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Flyer EMW Fernwärme

Flyer "Fernwärme: verstehen Sie Ihren Vertrag?"

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Projektflyer Marktwächter Energie

Flyer Marktwächter Energie

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marktwaechter-digitale-welt-imageflyer-2019

Flyer Marktwächter Digitale Welt

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MW-Flyer Versicherungen "Rundum sorglos versichert?"

Flyer "Rundum sorglos versichert?"

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Flyer zum Thema Schufa-freie Kredite

Flyer "Kredit sofort und ohne Schufa?"

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Flyer_Schwerpunkt Immobilienfinanzierung

Flyer "Eigenheim, Glück allein?"

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Flyer Digitale Güter

Flyer Digitale Güter

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Abbildung der Marktwächter-Broschüre zum Grauen Kapitalmarkt

Flyer "Vorsicht: Grauer Kapitalmarkt"

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marktwaechter-finanzen-imageflyer-2019

Flyer Marktwächter Finanzen

Untersuchungen und Faktenblätter

Marktwächter Untersuchung - Wenn Kunde König zur Last wird - Download (2.32 MB)
Marktwächter Untersuchung - Video und Musik Streaming Dienste aus Verbrauchersicht - Download (543.75 KB)
Marktwächter Untersuchung - Schadensfälle auf dem grauen Kapitalmarkt - Download (531.76 KB)
Marktwächter-Untersuchung - Ende mit Schrecken - Vorfälligkeitsentschädigung bei Immobilienfinanzierungen - Download (438.88 KB)
Marktwächter Untersuchung - Im Dschungel der Kreditvermittlung - Download (1.07 MB)
Marktwächter Untersuchung - E-Payment - Download (628.24 KB)
Marktwächter Untersuchung - Geoblocking - Download (676.45 KB)
Marktwächter Untersuchung - Wearables - Download (499.34 KB)
Marktwächter Untersuchung - E-Food im Frischemarkt - Download (588.28 KB)
Marktwächter Untersuchung - Standmitteilungen Klartext oder Rätsel? - Download (4.12 MB)
Marktwächter Untersuchung - Bausparen Risse im System - Download (1.06 MB)
Marktwächter Untersuchung - Streamingdienste im Internet - Download (3.56 MB)
Marktwächter Untersuchung - Werbung im grauen Kapitalmarkt - Download (3.67 MB)
Marktwächter Untersuchung - Buchungs- und Vergleichsportale - Download (587.86 KB)
Marktwächter Untersuchung - Drittanbieter - Download (940.95 KB)

Hier finden Sie Informationen und Ergebnisse aus der Beobachtung des digitalen Marktes.