nicht ausgezahlter Bonus beim Stromvertrag

Probleme mit dem Bonus im Stromvertrag?

Viele Energieunternehmen werben mit Bonuszahlungen um neue Kunden. Die Boni wirken auf den ersten Blick sehr attraktiv, weil sie die jährlichen Stromkosten senken. Doch in der Praxis werden Kunden diese vereinbarten Vergünstigungen zum Teil gar nicht oder nicht wie vereinbart ausgezahlt. 

Um ein genaueres Bild von diesem Problem zu bekommen, führt der Marktwächter Energie eine Untersuchung zum Thema Bonuszahlungen von Stromanbietern durch. Hier sind wir auf Ihre Erfahrungen angewiesen. Wenn Sie schon einmal Probleme mit der Auszahlung eines Bonus‘ im Rahmen Ihres Stromvertrages hatten, freuen wir uns über Ihre Teilnahme an der Online-Befragung.

Wichtig: Bitte nehmen Sie an der Befragung nur dann teil, wenn Sie in den vergangenen zwei Jahren Probleme mit der Auszahlung eines Bonus hatten und wenn es sich um den Bonus aus einem Stromvertrag handelte. Sofern Sie schon mehrfach Probleme mit einem Bonus aus einem Stromvertrag hatten, beziehen Sie Ihre Antworten bitte auf den zuletzt abgeschlossenen Vertrag. Bei allen anderen Problemen rund um Boni können Sie gern unser Beschwerdeformular nutzen.

Der Marktwächter Energie kann Sie leider nicht in Ihrem persönlichen Fall beraten. Für eine persönliche Beratung wenden Sie sich bitte an eine Verbraucherzentrale in Ihrer Nähe.

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