26.09.2018
Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Brandenburg hat vier Online-Händler erfolgreich abgemahnt. Sie hatten in ihren Shops Bio-Lebensmittel ohne entsprechende Zertifizierung angeboten.
06.09.2018
In das Frühwarnnetzwerk der Verbraucherzentralen gehen regelmäßig Verbraucherbeschwerden zu Fake-Shops ein. Diese bieten Verbrauchern im Internet Kleidung, Schuhe, Brillen, Schmuck und Luxusprodukte an – jedoch nur zum Schein.
06.08.2018
Dynamische Preisdifferenzierung ist im Handel seit jeher gängige Praxis. Wie und in welchem Umfang deutsche Online-Händler diese Strategie tatsächlich einsetzen, zeigt eine Untersuchung des Marktwächterteams der Verbraucherzentrale Brandenburg.
06.08.2018
Dynamische Preisdifferenzierung ist im Handel seit jeher gängige Praxis. Wie und in welchem Umfang deutsche Online-Händler diese Strategie tatsächlich einsetzen, zeigt eine Untersuchung des Marktwächterteams der Verbraucherzentrale Brandenburg.
26.07.2018
Vorsicht bei Video-Ident-Verfahren für Bewerbungen. Dem Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Brandenburg liegen mehrere Fälle vor, in denen Jobsuchende während des Bewerbungsverfahrens dazu aufgefordert wurden, ihre Identität per Video-Ident-Verfahren zu bestätigen. Tatsächlich eröffneten sie dadurch ein Bankkonto, das anschließend ohne ihr Wissen vom vermeintlichen Arbeitgeber benutzt wurde.
11.06.2018
Eine Verbraucherin widerruft online gekaufte Fußball-Pins. Sie wartet monatelang vergeblich auf die Rückerstattung ihres Geldes und verfasst schließlich eine negative Shop-Bewertung. Als der Händler ihr deshalb mit Klage droht, unterstützt sie der Marktwächter Digitale Welt und fordert eine Stellungnahme.
25.04.2018
Erst Freude über das Schnäppchen-Smartphone – dann Enttäuschung beim Auspacken des verschrammten Geräts. Das passierte Kunden eines Online-Shops. Den Marktwächter-Experten liegen dazu Verbraucherbeschwerden aus zehn Bundesländern vor.
09.04.2018
Im Jahr 2016 untersuchte das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Brandenburg erstmals den Lebensmittel-Onlinehandel. Die aktuelle Folgeuntersuchung zeigt, dass der Markt weiter dynamisch wächst: Mehr Händler verkaufen Lebensmittel über das Internet, bestehende verändern ihr Sortiment. Neue Angebote wie vegane Produkte treffen auf großes Interesse der Verbraucher. Mängel fanden die Verbraucherschützer bei Anbietern von Bioprodukten. Nicht alle Händler kommen ihrer Kennzeichnungspflicht nach.